Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido al sitio web de Autras®. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos a través de este sitio web.

Al utilizar este sitio, usted acepta de forma expresa e inequívoca el cumplimiento de las condiciones aquí expuestas, conforme a la legislación vigente en la República de Chile. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos abstenerse de utilizar el sitio.

1. Alcance de los Servicios

Autras® presta los siguientes servicios, conforme a las disposiciones legales y reglamentarias vigentes en Chile:

  • Contabilidad General: Registro, análisis y presentación de información contable conforme a las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF), el Código de Comercio y la normativa del Servicio de Impuestos Internos (SII).

  • Gestión de Remuneraciones: Cálculo y administración de sueldos, cotizaciones previsionales, finiquitos y cumplimiento de obligaciones laborales y previsionales conforme al Código del Trabajo y normativa previsional.

  • Asesoría y Planificación Tributaria: Preparación, revisión y presentación de declaraciones ante el SII, conforme a la Ley sobre Impuesto a la Renta (D.L. N° 824), Código Tributario y demás normativa aplicable.

  • Cumplimiento Fiscal: Apoyo integral en el cumplimiento de obligaciones tributarias periódicas y extraordinarias, así como acompañamiento ante fiscalizaciones del SII u otros entes.

  • Evaluación Financiera: Análisis de situación financiera, incluyendo estados financieros, flujos de caja y ratios de rentabilidad y solvencia.

  • Gestión de Riesgos Financieros: Identificación y mitigación de riesgos financieros y contables con base en estándares nacionales e internacionales.

  • Constitución y Disolución de Sociedades: Asesoría en la tramitación legal y tributaria ante el Registro de Comercio, SII y demás organismos pertinentes.

2. Responsabilidades y Limitaciones

  • Autras® se compromete a prestar sus servicios con la debida diligencia profesional.

  • El cumplimiento efectivo de las obligaciones tributarias, laborales y comerciales es responsabilidad del cliente. La empresa no será responsable por sanciones o multas impuestas por organismos del Estado debido a la entrega tardía, incompleta o inexacta de información por parte del cliente.

  • Los servicios se prestan conforme a la información proporcionada por el cliente, quien garantiza su veracidad y oportunidad.

3. Responsabilidad sobre sistemas de emisión de documentos electrónicos

  • Autras® declara que no es responsable por las diferencias que puedan surgir entre la información de ventas generada por sistemas de pago con tarjetas o boletas electrónicas, y los datos efectivamente enviados al portal del Servicio de Impuestos Internos (SII) por dichos sistemas.

    Estas discrepancias serán de exclusiva responsabilidad del contribuyente y de las empresas creadoras de los sistemas de boletas y pagos con tarjetas electrónicos, ya que dichos sistemas —especialmente aquellos desarrollados por terceros— pueden omitir, registrar de forma parcial o presentar inconsistencias en los montos o en la cantidad de documentos tributarios emitidos. Los sistemas suelen aplicar comisiones por la emisión, procesamiento y almacenamiento de boletas electrónicas o ventas realizadas mediante tarjetas, por lo que su deber es entregar la información fiscal completa en cada reporte al SII.

    En este contexto, se recomienda enfáticamente utilizar los sistemas gratuitos y oficiales del SII, tales como “Boleta de Ventas y Servicios” y “Factura Electrónica”, los cuales permiten controlar en tiempo real las transacciones realizadas en la propia sesión del contribuyente. Esto facilita los procesos de fiscalización y reduce significativamente los errores administrativos asociados a plataformas externas que no entregan trazabilidad completa o actualizada.

4. Confidencialidad y Protección de Datos Personales

  • Todos los datos personales y empresariales proporcionados por el cliente serán tratados de forma confidencial y utilizados exclusivamente para los fines del servicio contratado.

  • Autras® cumple con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa vigente sobre tratamiento de datos personales.

  • Los datos podrán ser almacenados en plataformas digitales seguras y no serán compartidos con terceros sin autorización expresa del cliente, salvo requerimiento legal o judicial.

5. Tarifas y Formas de Pago

  • Las tarifas de los servicios serán establecidas en un contrato individual, cotización o propuesta de servicios escrito previo al inicio de la prestación de servicios.

  • El cliente se obliga a pagar dentro de los plazos pactados. En caso de mora, podrán aplicarse intereses conforme al artículo 2° de la Ley N° 18.010.

  • Autras® podrá suspender sus servicios ante el incumplimiento de las obligaciones de pago, previa notificación por correo electrónico.

6. Modificaciones a los Términos

  • Autras® se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio web.

  • Recomendamos revisar periódicamente este documento para mantenerse informado.

7. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de la República de Chile. Especialmente por:

  • Código Civil

  • Código de Comercio

  • Código Tributario

  • Ley sobre Impuesto a la Renta (D.L. N° 824)

  • Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada

  • Ley N° 20.720 sobre Reorganización y Liquidación de Empresas

8. Mora y Conservación de Documentos

En caso de incumplimiento en los pagos por parte del cliente, Autras® se reserva el derecho de suspender de manera inmediata la prestación de los servicios contratados. Si el incumplimiento persiste por un período superior a 60 días desde la fecha de vencimiento de la obligación, la empresa podrá:

  • Notificar al cliente sobre la suspensión definitiva del servicio.

  • Retener el acceso a los archivos y documentos generados como parte del servicio prestado.

  • En caso de que la mora se extienda por un período superior a cuatro meses (120 días corridos), Autras® se reserva el derecho de proceder con la eliminación definitiva de todos los archivos y documentos almacenados. Cabe señalar que todos los sistemas utilizados para la gestión y almacenamiento de información operan en la nube y son servicios contratados de pago. Por lo tanto, no es posible mantener indefinidamente información de clientes que no cumplen con sus obligaciones contractuales o que pretenden acceder a los servicios de forma gratuita.

La eliminación de archivos no exime al cliente del cumplimiento de sus obligaciones legales de conservación de información tributaria y contable, conforme al artículo 17 del Código Tributario y demás normativas vigentes.

9. Propiedad Intelectual

  • Autras® es una marca registrada en Chile conforme a la Ley N° 19.039 sobre Propiedad Industrial. Todos los derechos sobre el nombre comercial, logotipo, contenidos del sitio web y materiales entregados en el marco de la prestación de servicios son propiedad exclusiva de Autras®, salvo que se indique expresamente lo contrario.

  • Queda estrictamente prohibido el uso, reproducción, distribución o modificación de cualquiera de estos elementos sin autorización previa y por escrito del titular de la marca.

10. Modalidad de atención

La atención al cliente y la prestación de los servicios de Autras® son 100% en línea. Toda comunicación, asistencia y asesoría se realiza exclusivamente a través de los siguientes canales digitales:

No se realizan atenciones presenciales. Esta modalidad aplica tanto para la atención comercial como para la ejecución y seguimiento de los servicios contratados. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el cliente declara estar en conocimiento y conforme con esta modalidad de atención remota.

11. Contacto

Para cualquier consulta o reclamo relacionado con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de los canales de atención en nuestros horarios:

lunes a jueves, de 9:00 a 17:00 horas. Viernes de 9:00 a 14:00.

 

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